Hoje em dia, é quase impossível encontrar uma pessoa que não tenha conta de Whatsapp, não é mesmo?

Isso porque ele não só é uma excelente ferramenta para conversar entre amigos, mas também para uso profissional.

Tanto é que, a cada dia, mais empresas criam contas comerciais para vender pelo Whatsapp.

Contudo, conforme a utilização dele para fins profissionais aumenta, duas coisas também mudaram:

A primeira delas: muitas pessoas ou empresas começaram a vender produtos ou serviços no Whatsapp de forma descuidada, sem conhecer as regras de funcionamento do aplicativo.

E o Whatsapp, para evitar abusos, teve que aumentar bastante a fiscalização dentro da ferramenta.

Como consequência, é muito comum hoje em dia vermos pessoas e empresas com o problema de conta de Whatsapp bloqueada.

Existem alguns tipos diferentes de bloqueio e de suspensões.

Podem ser por um período de tempo, podem ser para sempre.

Se você já teve a sua conta de Whatsapp bloqueada e não sabe nem o motivo, nem o que fazer para recuperar, é sobre isso que vamos falar agora.

Conta de WhatsApp bloqueada, o que causou?

Conta de WhatsApp bloqueada significa que o dono da conta, de alguma forma, violou os Termos de Serviço estipulados pelo aplicativo.

Por isso, ele recebe a triste mensagem que diz que “Seu número de telefone não está autorizado a usar nosso serviço. Entre em contato com o suporte para obter ajuda”.

Ou então, a mensagem:

“Seu número de telefone está banido de usar o Whatsapp. Por favor, contate o suporte para assistência.

Esse bloqueio pode durar 24 horas, ou até ser definitivo, em casos mais graves.

Entre as ações que podem causar bloqueio na sua conta de WhatsApp, pode-se citar:

1. Regularmente encaminhar uma mesma mensagem para um grande número de contatos.

Essa prática pode acabar sendo vista como spam pelo aplicativo, causando bloqueio da conta.

Para evitar isso, o próprio WhatsApp dispõe de uma função chamada “Lista de Transmissão”.

Ela pode ser utilizada para segmentar melhor seus contatos, por interesse por exemplo, e evitar que você sempre envie todas as mensagens para todas as pessoas;

Quando você segmenta as pessoas e as mensagens, é menor a chance da sua mensagem ser considerada indesejada.

2. Enviar várias mensagens para pessoas que não possuem seu número salvo.

O sistema do Whatsapp pode identificar isso como um disparo para números aleatórios que não pediram para receber aquela mensagem.

Ou mesmo, as pessoas que receberam a mensagem, por não estarem esperando por ela, decidem por denunciar seu número.

Por isso, evite mandar mensagens para números desconhecidos.

E, se enviar, peça que a pessoa salve o seu número no celular.

3. Criar vários grupos com pessoas que não estejam na sua lista de contatos, e vice-versa;

Ao colocar pessoas em grupos dos quais elas não pediram para participar, você corre sérios riscos.

Isso porque você pode incomodar muitas pessoas ao fazer isso.

E a chance de você ser bloqueado é muito grande.

Se quiser criar grupos da forma certa, ao invés de colocar pessoas para dentro sem autorização, envie um link de convite para elas.

Assim, só entra quem se sente a vontade para entrar.

4. Ter seu número bloqueado por vários usuários, em um curto espaço de tempo.

Mesmo que o receptor da sua mensagem tenha autorizado você a enviá-la, isso não te dá liberdade para fazer o que quiser.

Tome cuidado com mensagens em excesso, conteúdos ofensivos ou apelativos.

Pois você pode ser denunciado pelas pessoas por estes motivos, e isto também leva sua conta a ser bloqueada.

5. Venda de Produtos ou serviços proibidos pela plataforma.

Além de produtos ilegais, como drogas e vendas de animais silvestres, outros tipos de produtos podem levar a banimento.

Entre eles, podemos citar remédios de usos controlados, armas brancas e armas de fogo, entre outras coisas.

Como recuperar uma conta bloqueada?

Se uma conta é suspensa, a primeira coisa a se fazer é entrar em contato com o suporte do WhatsApp.

Seja por e-mail – [email protected] –, que pode ser escrito em português.

Neste email, informe que gostaria de reativar sua conta, e deixe claro que não violou nenhum das políticas deles.

Ou você pode ir no site de suporte do aplicativo, para solicitar uma revisão do bloqueio e definir o motivo da suspensão.

Você pode acessar este site por aqui

Nenhuma dessas medidas é garantia de que sua conta será recuperada, pois a verdade é que tudo pode acontecer.

Desde sua conta voltar em 24 horas, até mesmo você ser banido de forma definitiva.

Por isso, se perceber que a conta não está voltando de forma rápida, é bom ter um plano B pronto.

Mas lembre-se:

Em suma, o melhor caminho é sempre jogar dentro das regras, pois assim você não precisa passar por essas situações.

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